Ajans, yapay zekanın otomatik çağrıları daha gerçekçi (ve tehlikeli) hale getirmek için kullanılması tehdidinin araştırılıp araştırılmayacağına ve bu istenmeyen çağrıları ortadan kaldırmak için yapay zekanın nasıl kullanılacağına oy verecek.
ChatGPT gibi yapay zeka programlarının yükselişi daha da sinsi otomatik çağrılara yol açacak mı ?
Bu endişe, Federal İletişim Komisyonu'nun, yapay zekanın otomatik çağrıları aşırı yükleme tehdidini araştırmayı düşünmesine yol açtı. Pazartesi günü FCC Başkanı Jessica Rosenworcel, kurumdan 15 Kasım'daki halka açık toplantı sırasında konuyla ilgili resmi bir soruşturma başlatmasını isteyeceğini söyledi .
Ancak soruşturma sadece tehlikeye bakmayacak. FCC, onaylanması halinde aynı zamanda "Tüketicileri Telefon Tüketicilerini Koruma Yasası kapsamında istenmeyen otomatik çağrılardan ve mesajlardan korumak için yapay zeka teknolojilerinin kullanılmasının güçlü yönleri ve zayıf yönleri hakkında bir araştırma başlatacağını" söyledi.
Ses klonlama gibi yapay zeka programları , telefon tabanlı dolandırıcılıkların sürdürülmesi için kötüye kullanıldı. Örneğin, sevilen birinin sesini klonlayarak başlarının belada olduğunu ve acil mali yardıma ihtiyaç duyduğunu söylemek, aslında kurbanları dolandırıcıya para göndermeleri için kandırmak için yapılan bir hiledir.
Üretken yapay zeka otomatik aramaları daha da geliştirebilir . Mevcut otomatik aramalar önceden kaydedilmiş bir mesaj iletir. Öte yandan, yapay zeka destekli bir otomatik çağrı, planı bir sonraki aşamaya taşıyabilir, gerçek zamanlı olarak hazırlanmış ve çağrı boyunca mağdura yanıt verebilecek ikna edici mesajlar için önceden kaydedilmiş sesi ortadan kaldırabilir; dolandırıcılara gerek yoktur.
Artan tehdide rağmen Roscenworcel, telefon görüşmeleri ve kısa mesajlarda yapay zeka kullanımına yönelik tam bir baskı uygulamaktan kaçınıyor. Bunun nedeni, aynı teknolojinin FCC ve tüketicilerin de spam çağrıları ortadan kaldırmasına yardımcı olabilmesidir. Örneğin Google, Google Asistan'ın şüpheli spam çağrılarını kullanıcı adına yanıtlamasına olanak tanıyan bir çağrı filtreleme özelliği için yapay zekayı kullanıyor.
Roscenworcel duyuruda, "Yapay zekanın sunabileceği zorlukların farkında olsak da, bu teknolojiyi iletişim ağlarına ve onların müşterilerine fayda sağlamak için kullanma konusunda da önemli bir potansiyel var; buna önemsiz otomatik aramalar ve robot SMS'lerle mücadele de dahil" dedi. “Bu fırsatları ve riskleri düşünceli bir şekilde ele almamız gerekiyor.”
Roscenworcel'e göre resmi soruşturma çağrısı, yapay zekanın, telefonla pazarlama çağrılarını durdurmak için tasarlanan Telefon Tüketicisini Koruma Yasası da dahil olmak üzere FCC'nin mevcut düzenlemelerini nasıl etkileyebileceğini inceleyecek.
Bir başka odak noktası ise "Komisyonun güvenilir kaynaklardan yasal olarak oluşturulmuş yapay zeka ses veya metin içeriğinin gerçekliğini doğrulamanın yollarını düşünmesi gerekip gerekmediği" konusuna bakacak. Soruşturma daha sonra FCC'nin atabileceği sonraki adımları önerecek.
