Yazıcınız Yazdırmadığında Ne Yapmalısınız: Bu 10 Sorun Giderme İpucunu Deneyin

Teknoloji bazen tuhaftır. Termostatımı sesimle kontrol edebiliyorum ama bazen yazıcım 15  yıl önceki kadar kafa karıştırıcı ve güvenilmez olabiliyor. Yazıcınız size bir hata veriyorsa (veya taleplerinizi tamamen görmezden geliyorsa), bunun birçok nedeni olabilir.

Ne yazık ki, sadece sorunu çözmek savaşın yarısı olabilir. Diğer yarısı yazıcınızın tekrar çalışmasını sağlayacak bir çözüm buluyor. İşinize geri dönebilmeniz için sorunu nasıl gidereceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Yazıcınızın Hata Işıklarını Kontrol Edin

Her ne kadar sinir bozucu olsa da, yazıcılar bazen size sorunun ne olduğunu söylerler, böylece sorun giderme sürecinde deneme yanılmadan kaçınabilirsiniz. Yazıcınız, yazıcının kendisinde bir dizi şifreli yanıp sönen veya renkli ışık aracılığıyla bir hata mesajı gösteriyor olabilir.

Ancak hangi ışıkların ne anlama geldiği her zaman açık değildir, bu nedenle yazıcınızın ne söylediğini çözmek için kılavuza bakmanız gerekebilir. Kılavuzu kaybettiyseniz genellikle destek sayfalarını bulabilir veya üreticinin destek web sitesinde PDF kopyasını indirebilirsiniz.

Hatayı (yazıcı sıkışması veya mürekkep yok) çözdükten sonra, sorunu daha ayrıntılı bir şekilde teşhis etmek için bu kılavuzun ilgili bölümüne geçin. (Yazıcınız bir hata göstermiyorsa okumaya devam edin.)

2. Yazıcı Sırasını Temizleyin

Bazen bilgisayarınızın yazdırma kuyruğu şu veya bu nedenle yazdırılamayan eski belgelerle tıkanabilir ve şu anda ihtiyacınız olan belgeyi bekletebilir.

Windows'un bildirim alanındaki yazıcı simgesine sağ tıklayın, ardından sıraya alınmış öğelerin listesini görmek için Tüm Yazıcıları Aç'ı seçin. Aksi takdirde, Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'a gidin , ardından listede yazıcınıza tıklayın ve Kuyruğu aç'ı seçin .

MacOS'ta yazdırma işlemi sırasında Dock'ta görünen Baskı Merkezi simgesini tıklatarak kuyruğu görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Sistem Ayarları > Yazıcılar ve Tarayıcılar bölümüne gidebilir , yazıcınızı seçebilir ve ardından Yazıcı Kuyruğu düğmesini tıklayabilirsiniz.

Daha sonra, listede sıkışan eski öğelere sağ tıklayıp bunları temizleyerek işlerin yeniden başlamasını sağlarsanız kuyruğu yönetebilirsiniz.

3. Yazdırma Biriktiricisini yeniden başlatın

Alternatif olarak Windows, yazdırma biriktiricisini yeniden başlatmanıza izin verir; bu, bu belgeleri kuyruğa yeni eklenmiş gibi yazdırmaya çalışır (böylece bunları temizlemenize gerek kalmaz).

Bunu yapmanın birkaç yolu vardır, ancak en kolayı muhtemelen Komut İstemidir. Başlat menüsünü açın, "Komut İstemi"ni arayın, görüntülenen seçeneğe sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin . Daha sonra aşağıdaki komutları yapıştırın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:

net stop spooler

del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S

net start spooler

Şansınız varsa bu, yazıcınızı hayata döndürecek ve beklediğiniz belgeyi alacaksınız.

4. Bağlantıyı Sağlamlaştırın

Wi-Fi üzerinden yazdırmaya çalışıyorsanız bilgisayarınızı USB aracılığıyla bağlamayı deneyin. Bu işe yararsa, sorunun Wi-Fi bağlantısında var olduğunu bilirsiniz ve çabanızı oraya odaklayabilirsiniz.

Yazıcınız yeterince iyi bir sinyal alıyor mu? Yazıcının yönlendiricinizin ağ listesinde görünüp görünmediğine bakın  veya yazıcının menzil dışında olup olmadığını görmek için yazıcıyı yönlendiriciye yaklaştırmayı deneyin. Şaka değil, kayınpederimin yazıcısı üst kattaki kapılar açık olmadığı sürece çalışmıyor çünkü zayıf Wi-Fi sinyalini engelliyor.

5. Doğru Yazıcıya Sahip Olduğunuzdan Emin Olun

Bu basit görünebilir ancak belgeyi doğru yazıcıya yönlendirdiğinizden emin misiniz? Bilgisayarınızı birden fazla yazıcıyla kullandıysanız (örneğin, eviniz ile ofisiniz arasında gidip geliyorsanız veya evinizde yeni bir yazıcı aldıysanız), Windows belgeleri yanlış yazıcıya göndermeye çalışıyor olabilir.

Belgeyi yeniden yazdırmayı deneyin ve   kısayol kullanmak yerine menüden Dosya > Yazdır'ı seçtiğinizden emin olun. Ardından, görünen seçeneklere çok dikkat edin; açılır menüde istediğiniz yazıcıdan farklı bir yazıcı gösteriliyorsa, devam etmeden önce doğru yazıcıyı seçmek için ona tıklayın. Google Chrome gibi bazı programlarda, bağlı yazıcıların tam listesi için Daha Fazlasını Gör'e tıklamanız bile gerekebilir .

6. Kağıt Tepsisinin Dolu Olduğunu (Sıkışmamış) Kontrol Edin

Yazıcınızda kağıt olsa bile, güvenliğiniz için tepsiye daha fazla kağıt koymalısınız. Bazen yazıcılar titiz davranır; kağıt yüklü olabilir, ancak yazıcı tutunamazsa boş olduğunu düşünecektir. Kağıt tepsisini çıkarmayı, kağıdı yeniden hizalamayı ve tekrar içeri kaydırmayı deneyin.

Diğer durumlarda mekanizmaya kağıt sıkışmış olabilir. Genellikle yazıcınız size bunu söyler ve erişim panelini açıp buruşuk kağıdı dışarı çekmeniz yeterlidir. (Nerede açıldığından emin değilseniz yine kılavuzunuza bakmanız gerekebilir.)

Bazı durumlarda, mekanizmaya sıkışmış bir kağıt yaprağı görmeseniz bile yazıcınız kağıt sıkışması olduğunu söyleyebilir. Bu durumda, silindirlerin içinde göremediğiniz daha küçük kağıt parçaları veya başka kalıntılar sıkışmış olabilir. Bu, sorunu çözmek için bu bileşenlerden bazılarını kaldırmanız gerektiği anlamına gelir. Eğer bunu yapmaktan çekiniyorsanız, onu bir PC tamirhanesine götürün.

7. Sürücüleri ve Yazılımı Kurun

PC'nize bir yazıcı taktığınızda, Windows genellikle sizin için gerekli sürücüleri alır. Ancak nadir durumlarda yazıcı üreticisinin web sitesine gitmeniz, modelinize uygun destek sayfasına bakmanız ve sürücüyü  veya yazılım paketini manuel olarak indirmeniz gerekebilir  . Eğer yapmadıysanız şimdi deneyin.

Merak etme; Microsoft , önümüzdeki birkaç yıl içinde üçüncü taraf yazıcı sürücülerine yönelik desteği durdurmayı planladığı için bu süreç yakın gelecekte çok daha basit hale gelecektir .

8. Yazıcı Ekle

Yazıcınızı Wi-Fi üzerinden kullanıyorsanız , Windows'un bunu bir seçenek olarak sunmasından önce onu Windows'un kullanılabilir yazıcılar listesine eklemeniz gerekebilir. Windows 10'da Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve Tarayıcılar'a gidin   ve Yazıcı veya Tarayıcı Ekle düğmesini tıklayın. Windows 11 için Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı açın ve ardından Cihaz ekle'yi tıklayın .

Mac'te  Sistem Ayarları > Yazıcılar ve Tarayıcılar'a gidin  ve + düğmesini tıklayın. Bilgisayarınız ağdaki yazıcıları aramalıdır ve aradığınızı bulduğunda, yazıcıyı listenize eklemek için üzerine tıklayın. Artık bir belgeyi yazdırabilmeniz gerekir.

9. Mürekkep Kartuşlarıyla Oynayın

Yazıcınız mürekkebinin bittiğini söylüyorsa ancak siz   bitmediğini biliyorsanız , yapabileceğiniz birkaç şey vardır. İlk olarak, yazdırma kafası tıkalı veya kirli olabilir ve yazıcınızın yerleşik temizleme rutini (ayrıntılarını kılavuzda bulacaksınız) aracılığıyla temizleyebilirsiniz.

Alternatif olarak, yazıcınızın kafaları mürekkep kartuşlarının üzerinde bulunuyorsa (mürekkebin çıktığı küçük bakır şerit), temizlemek için ıslak bir kağıt havluyla kurulayabilirsiniz. Mürekkep havluya daha rahat akmaya başladığında, kartuşu yeniden takmadan önce kuru bir kağıt havluyla hafifçe hafifçe vurun.

Lazer yazıcınız varsa  , kartuşu bir yandan diğer yana sallayıp ardından yeniden takarak kartuştan biraz daha toner çıkarabilirsiniz.

Yazıcınızın yeni mürekkep kartuşları taktığınızı fark etmemesi de mümkündür. Yeni mürekkebi otomatik olarak algılamazsa, yazıcıda dolum düzeylerini "sıfırlamanıza" olanak tanıyan bir ayar olabilir. Özel modelinizde nasıl olduğunu görmek için yazıcınızın kılavuzuna bakın.

Bazı üçüncü taraf kartuşların sorunlara neden olabileceğini unutmayın; bu nedenle, daha iyi çalışıp çalışmadıklarını görmek için yazıcı üreticisinin orijinal kartuşlarını deneyin.

10. Yazıcının Otomatik Testini Çalıştırın

Sorunu hâlâ çözemiyorsanız birkaç tanı testi yapmanız yardımcı olabilir. Hem yazıcınız hem de bilgisayarınız, sorununuzu daraltmanıza yardımcı olabilecek test sayfaları yazdırabilir.

Yazıcınızın kendi kendine testini genellikle yazıcı başlatılırken bir dizi düğmeye basarak çalıştırabilirsiniz; bunu yazıcınızın kılavuzunda bulabilirsiniz. Windows'un test sayfaları Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve Tarayıcılar bölümüne gidilerek yazdırılabilir  . Yazıcınızı seçin ve ardından Yönet > Test Sayfası Yazdır öğesine tıklayın .

Mac'te Sistem Ayarları > Yazıcılar ve Tarayıcılar öğesini açın ve ardından yazıcınızı seçin. Yazdırma Kuyruğunu Aç > Yazıcı öğesine tıklayın ve Test Sayfasını Yazdır öğesini seçin .

Yazıcınızın kendi test sayfası düzgün çıkıyor ancak bilgisayar hata veriyorsa, bir yazılım sorununuz olduğundan oldukça emin olabilirsiniz. Yazıcı kendi test sayfasını bile yazdıramıyorsa, sürücü veya yazılım sorunları yerine yazıcıyı onarmaya odaklanmak isteyeceksiniz.

Şanslıysanız, yazıcınız size bir hata kodu veya şifresini çözebileceğiniz diğer bilgileri içeren bir test sayfası bile verebilir.