Google Destek bir sorun olduğunu kabul ediyor ancak buna neyin sebep olduğunu (henüz) bilmiyorlar.
Bazı Google Drive kullanıcıları, Mayıs ayından bu yana yükledikleri tüm dosyalarının herhangi bir uyarı yapılmadan bulut depolama hizmetinden kaybolduğunu bildiriyor .
Android Police'in bildirdiği gibi , sorunlar geçen hafta Yoenjoong adındaki Güney Koreli bir kullanıcının Google Destek forumunda şu açıklamayı yapmasıyla başladı: "Merhaba, Google Drive dosyalarım aniden kayboldu. Drive tam anlamıyla Mayıs 2023'teki durumuna geri döndü . Mayıs ayından bugüne kadar olan veriler kayboldu ve klasör yapısı Mayıs ayındaki durumuna geri döndü."
Destek talebi, Google Drive'ın Mayıs ayından bu yana herhangi bir etkinlik değişikliği göstermediğini, hiçbir dosyanın manuel olarak silinmediğini, çöp kutusunda dosya bulunmadığını ve hiçbir dosya paylaşımının kurulmadığını açıklayarak devam ediyor. Dosyalar basitçe ortadan kayboldu.
Yanıt olarak gönüllü bir Google Destek üyesinden gelen önerilen yanıtta Google Destek'ten şu ifadeyi içeren bir alıntı yer alıyor: "Google Meet oturumuna katılamıyorsam lütfen en içten özürlerimi kabul edin. Bu durumu sürekli olarak takip ediyorum ve şeffaf olmak istiyorum. Bu davranıştan etkilenen tek müşteri olmadığınız konusunda artık sizinle tamamen aynı fikirdeyiz."
Benzer olaylara ilişkin raporların sayısı artıyor (bugün en az iki tane daha bildirildi) ve Google Drive'ın ürün mühendisleri sorunun temel nedenini bulmaya çalışıyor. Bu dosya kaybolma eylemiyle karşı karşıya kalan herkesin, Google bunun nedenini anlayana ve sorunu çözüp etkilenen hesaplar için dosyalara yeniden erişim sağlayabilene kadar kök/veri klasöründe herhangi bir değişiklik yapmaması konusunda uyarılıyor.
