Apple marka telefonunda yaşadığı arızanın garanti kapsamında giderilmesini isteyen avukat Enes Malik Saran, yetkili servis tarafından ücret talep edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Heyetin "ücretsiz onarılsın" kararını yerine getirmeyen Apple'a karşı icra takibi başlatıldı. Saran'ın yaşadığı süreç, tüketicilerin haklarını koruma adına önemli bir örnek oluşturdu.
Arıza Giderilmesi İçin Yapılan Başvuru: Avukat Enes Malik Saran'ın Hikayesi
Apple marka telefonunda yaşanan arıza sonrası garanti kapsamında giderilmesini talep eden avukat Enes Malik Saran, yetkili servis tarafından beklenmedik bir ücret talebiyle karşılaştı. Bu durum üzerine Saran, Tüketici Hakem Heyetine başvurarak hakkını aramaya karar verdi.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı: Ücretsiz Onarım Talebi
Tüketici Hakem Heyeti, Saran'ın talebini değerlendirerek telefonun ücretsiz olarak onarılması yönünde karar aldı. Ancak Apple, bu kararı yerine getirmediği için icra takibi başlatıldı. Bu süreç, tüketicilerin haklarını korumak adına önemli bir adım olarak görülüyor.
İcra Takibi Başlatılması ve Telefonun Onarımı
İcra memurları ile yetkili servise giden Saran'ın telefonu, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak ücretsiz bir şekilde onarıldı. Bu durum, tüketicilerin haklarını aramak için hukuki yolları kullanmanın önemini bir kez daha gösterdi.
Tüketicilerin Hakları ve Hukuki Mücadele: Önemli Bir Örnek Olay
Avukat Enes Malik Saran'ın yaşadığı süreç, tüketicilerin haklarını korumak için hukuki mücadele yöntemlerinin etkili olduğunu gösteriyor. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına uyulmaması durumunda başlatılan icra takipleri, tüketicilerin hukuki haklarını korumak adına önemli bir araç olarak değerlendiriliyor.
