Cisco, görüntülü aramalarda bulanık görüntü ve dalgalı ses gibi en yaygın sorunlardan bazılarını çözmek için yapay zekaya yöneliyor.
Şirket bugün, Webex video konferans yazılımı için "yeni ses ve video kalitesi seviyelerine ulaşacağını" söylediği yeni bir AI ürünleri paketini duyurdu.
AI Audio Codec, Wi-Fi bağlantısında sorun olduğunda veya bir çağrıda kesinti olduğunda (örneğin arabadan ayrılırken) konuşmadaki boşlukları dolduracak. Cisco, PCMag'e bunu, "konuşmayı iletmek için sektör karşılaştırmasına kıyasla çok daha az bant genişliği" kullanarak yaptığını söylüyor. Bu, Webex'in ses akışının "yedek" kopyalarını oluşturmasına ve birincilin kaybolması durumunda yeni bir kopya sunmasına olanak tanır.
Cisco, "Gelecekte, bırakılan ses karelerinin kullanılamaması durumunda sesi yeniden oluşturmak için üretken yapay zekayı da kullanabileceğiz" diyor.
Çağrı katılımcıları daha tutarlı seslerden memnun olsa da, bu tür gerçek zamanlı derin sahte oluşturma, etik sorunları gündeme getirebilir. Cisco, yapay zekaya yaklaşımının "şeffaflık, adalet, hesap verebilirlik, gizlilik, güvenlik ve güvenilirlik standartlarına bağlı kalarak önemli vaadini" gerçekleştirmeyi hedeflediğini söylüyor.
Webex'in Süper Çözünürlük olarak adlandırılan yeni video teknolojisi sese benzer şekilde çalışır. Cisco, "Paket ağda dolaşırken bilgi işlem kaynaklarından tasarruf etmek için bir besleme alıyoruz ve ölçeğini küçültüyoruz" diyor. "Daha sonra kullanıcıya ulaştığında tekrar 1080p'ye dönüştürülüyor; sonuçta orijinal videodan daha yüksek bir çözünürlük elde ediliyor."
Zoom ve Google Meet gibi rakiplerin ardından Cisco, toplantı notlarını özetleyebilen bir Yapay Zeka Asistanını da tanıttı. Ondan "toplantıda kaçırdığım 15 dakika hakkında bana bilgi vermesini" veya bir meslektaşınıza veya müşteriye göndereceğiniz mesajın tonunu nasıl iyileştirebileceğinize dair önerilerde bulunmasını isteyin. Bu özellikler "çeşitli kullanılabilirlik aşamalarındadır" ve yıl sonundan önce kullanıma sunulmaya başlayacaktır.
Cisco, bu yetenekleri etkinleştirmek için "ticari, açık kaynak, Cisco'ya özel ve seçkin müşteri modelleri" dahil olmak üzere birden fazla büyük dil modelini birleştirmeyi planlıyor.
Gelecekte, yapay zeka ürünleri insan davranışlarından içgörülerin elde edilmesine yardımcı olabilir. Örneğin, yapay zeka tarafından oluşturulan bir uyarı, "kritik bir konu tartışılırken birisinin odadan çıkması veya konuşmada derin düşünceyi belirten dramatik bir duraklama yapılması durumunda toplantı katılımcılarını bilgilendirebilir."
Yapay zekanın görüntülü görüşmelerde kullanılması bazı tartışmalara neden oldu. Bu yılın başlarında Zoom, AI ürünlerinin kullanıcı verileri üzerinde eğitim alabileceğini söylemek için hizmet şartlarını güncelledikten sonra kendisini zor durumda buldu. Tepkilerin ardından politikayı geri aldı ancak toplantı notlarını özetlemek için bir yapay zeka yardımcısıyla denemeler yapmaya devam etti .
