İçindekiler
Gartner'dan Leigh McMullen şirketin önümüzdeki yıla ilişkin tahminlerini aktararak yalnızca yapay zekanın değil, aynı zamanda bazı daha büyük toplumsal sorunların da altını çizdi.
Bu yıl "her şeyin değiştiği" yıl olmasına rağmen, Gartner Üyesi Leigh McMullen bu haftaki Gartner Sempozyumunda geleceğe bakıyordu ve şirketin 2024 için stratejik tahminlerini ortaya koyuyordu.
Bunlar, Gartner'ın yıllık stratejik trendler listesinden farklıdır ve tarihsel olarak daha az kesindir. McMullen, bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce yapay zekaya karşı yapay zekayı gösteren bir açılış konuşmasına ev sahipliği yaptığını ve bazı kişilerin bunun fazla fütüristik olduğunu düşündüğünü belirtti. Daha sonra Kasım ayında ChatGPT geldi ve birden herkes ilgilenmeye başladı.
McMullen, üretken yapay zekadan bazı tahminler bulmasını isteyerek başladı ve sonuçları Gartner'ın kendi tahminleriyle karşılaştırdı. Odanın çoğu hangisinin hangisi olduğunu tahmin edebiliyordu ama yakındı. Üretken yapay zekanın insanları daha iyi hale getirmesine, işletmelerin en kötü özelliklerinin üstesinden gelmesine ve yeni sorumluluklar yaratan yeni tehditlere odaklanan bu yılın üç kategoriye ayırdığı tahminleri şöyle:
Üretken yapay zeka, insanları kişisel ve profesyonel olarak daha iyi hale getirir.
-
2026 yılına gelindiğinde yapay zeka bizi olduğumuzdan daha iyi gösterecek. O zamana kadar Gartner, çalışanların %30'unun kariyerlerinde daha önce ulaşılamayan ilerlemeler elde etmek için dijital karizma filtrelerinden yararlanacağını öngörüyor. McMullen daha önceki bir örnek olarak Instagram filtrelerini kullanmıştı ancak aynı zamanda sürekli kameraya bakıyormuşsunuz gibi görünmenizi, daha ince olmanızı ve farklı bir dil konuşuyormuş gibi görünmenizi sağlayacak filtrelerden de bahsetmişti.
-
Gartner, 2026 yılına kadar yapay zekanın üretkenlik değerinin ulusal gücün temel ekonomik göstergesi olarak kabul edileceğini öngörüyor. McMullen, Çin'in en büyük avantajının sahip olduğu insan sayısı olduğunu ancak yapay zekanın bunu değiştirebileceğini ve daha küçük alanların daha fazla etkiye sahip olmasını sağlayabileceğini söyledi.
-
2027 yılına kadar Fortune 500 şirketlerinin %25'i, iş performansını artırmak için otizm, DEHB ve disleksi gibi durumlarda nöroçeşitliliğe sahip yetenekleri aktif olarak işe alacak. Nöroçeşitliliğe sahip insanlara bakarak bunları anlayamazsınız, ancak farklı beceri ve bakış açılarına sahip olmak bir "süper güç" olabilir, dedi. Bu, ayrıcalığın bir gruptan diğerine aktarılması değil, herkesin olduğu gibi olmasına izin verilmesi anlamına gelir.
İşletmeler en kötü özelliklerinin üstesinden gelme konusunda daha iyi hale gelecek
-
2026 yılına gelindiğinde, G20 üyelerinin %50'si aylık elektrik karnesine tabi tutulacak ve bu da enerji bilinçli operasyonları ya rekabet avantajına ya da büyük bir arıza riskine dönüştürecek. McMullen, Teksas'ta yaşadığı elektrik kesintilerinden veya Rusya'nın Ukrayna'yı işgalinin ardından Avrupa'da meydana gelen elektrik kesintilerinden bahsetti. Walmart ve Target'ın dünyanın en büyük güneş paneli sahipleri arasında yer aldığını çünkü bunun çok önemli olduğunu belirtti. Yapay zeka daha da fazla güç kullanacak ve ChatGPT'nin tek başına günde 33.000 evin tükettiği elektriği tükettiğine inandığını söyledi. Bu sorunları düşünmenin kuruluşlarımıza stratejik bir avantaj sağlayabileceğini söyledi.
-
2027 yılına kadar, eski iş uygulamalarını açıklamak ve uygun yedekleri oluşturmak için GenAI araçları kullanılacak ve modernizasyon maliyetleri %70 oranında azaltılacak. McMullen, Gartner Sempozyumu katılımcılarının çoğunun sihirli bir feneri olsaydı "teknik borcun sona ermesini" dileyeceklerini söyledi. Üretken yapay zeka, "Rosetta taşı" haline gelebilir; eski sistemlerden iş mantığını ve bilgiyi çıkararak onları yeniden kullanabilmemizi sağlayan bir çevirmen. Gelecekte teknik borç sorununu azaltacağını umuyor.
-
2028 yılına gelindiğinde iş gücü sıkıntısı nedeniyle imalat, perakende ve lojistik sektörlerinde ön saflarda çalışanlardan daha fazla akıllı robot olacak. McMullen, bunların insanların yerine geçmediğini, sadece yerlerini doldurduklarını söyledi. Pandemiden bu yana daha fazla insan geçici işlere geçti; Japonya gibi bazı toplumlarda yeterince genç işçi yok, dolayısıyla robotlara ihtiyacımız olacak. Tedarik zinciri liderlerinin yüzde 96'sının ya robotları konuşlandırdığını ya da önümüzdeki iki yıl içinde kullanmayı planladığını söyledi.
-
2026 yılına kadar büyük şirketlerin %30'u, hızla büyüyen makine müşteri pazarlarına erişmek için özel bir iş birimine veya satış kanallarına sahip olacak. Bu, "müşteri olarak makine" konseptini canlandırıyor. Sizin için mürekkep sipariş eden yazıcıların ötesine geçer, ancak ne aradığınızı anlayan ve ödemeye hazır olan araçlara sahiptir. Makinelere nasıl pazarlama ve reklam yapacağımızı bulmamız ve makineler için ne tür SLA'lara ihtiyacımız olacağını bulmamız gerekecek. İnsan kanalının yılda yalnızca %4 civarında büyüdüğünü söyledi; makine kanalı bunun 10 katı büyüyecek.
Yeni tehditler yeni sorumluluklar ve topluluklar yaratır.
-
2028 yılına gelindiğinde kurumsal "kötü bilgi" ile mücadeleye yönelik harcamalar 30 milyar doları aşacak ve çok cepheli bir tehditle mücadele için pazarlama ve siber güvenlik bütçelerinin %10'u harcanacak. Algoritmik olarak hazırlanmış yanlış bilgilerden ve hatta zihinsel pazarları değiştirmek için tasarlanmış gerçeklerden bahsediyor. Bunun zaten 78 milyar dolarlık bir tehdit olduğunu, sadece şu anda insanları hedef alan şeylerde olduğunu söylüyor. Ancak yapay zekânın halüsinasyonlarını zorlayan ani artışlar gibi şeylerden endişe duyuyor.
-
2027 yılına gelindiğinde, artan mevzuat baskısı ve saldırı yüzeyinin genişlemesi nedeniyle CISO'ların görev alanlarının %45'i siber güvenliğin ötesine geçecek. McMullen, bahsettiğimiz diğer dönüşümlerin "siberi doğru şekilde ele almazsak işe yaramadığını" söyledi. CISO (bilgi güvenliği sorumlusu) rolünün tüm organizasyonun savunmasını kapsayacak şekilde nasıl genişletilmesi gerektiğinden bahsetti.
-
2028 yılına kadar üretken yapay zeka robotlarının benimsenmesi, bilgi çalışanları arasındaki sendikalaşma oranını %1.000 artıracak. İş kaybı korkusu nedeniyle makinelerle mücadele etmek için sendikaların kurulacağını söyledi. Cevabın günlük yapay zekada yattığını ve çalışanların yapay zeka araçlarını kullanarak elde ettikleri avantajlardan faydalanmalarını sağladığını söylüyor.
McMullen konuşmasını "her şeyin değiştiği yıl" şeklindeki açılış konseptinin abartı olmadığını söyleyerek bitirdi. Otomasyonun nasıl çalıştığına ilişkin aldığımız kararları şu anda çok ciddiye almamız gerekiyor, çünkü kelimenin tam anlamıyla bu kararları verecek son nesil yöneticileriz. Bunu yapmazsak gelecekte kararları makineler verebilir. Sözünü şöyle tamamladı: "Doğru kararı verirsek millet, gelecek bizimdir."
